【资料图】

网购食品吃出一次异物

或许是偶然

那如果这样的“偶然”

一连出现了43次呢？

零食企业多次遭恶意索赔

小资（化名）是湖北某企业的一名客服人员。2021年10月的某一天，她和往常一样接待顾客咨询时，收到一条投诉消息：

我买了你们的零食，里面有一只虫子，还有翅膀。我已经吃过了，身体不舒服，你们要赔偿我200元。

尽管事情尚未查清，但为了照顾其购物体验，小资还是为这位顾客办理了先期赔付手续。没想到，这只是一个开始。

关键词：